Jogo responsável
Apostar é entretenimento e não é fonte de renda. Aqui estão as ferramentas de controle da sua conta, os sinais de alerta e onde buscar ajuda.
Proibido para menores de 18 anos. Apostar pode causar dependência. Apostar faz você perder dinheiro. Aposta não é investimento. Jogue com responsabilidade.
O que você pode controlar
Todas as ferramentas abaixo ficam na área da sua conta e valem imediatamente quando tornam o uso mais restritivo.
Limites de depósito
Teto por dia, por semana e por mês. Verificado pelo servidor antes de qualquer cobrança: se o valor exceder o limite, a operação é recusada e nada é debitado.
Definir limite de depósitoLimite de perda líquida
Teto semanal e mensal para a diferença entre o que você apostou e o que recebeu. Ao atingir o limite, novas apostas são recusadas até o período virar.
Definir limite de perdaSessão e alerta de realidade
Duração máxima de sessão (30, 60, 120 ou 240 minutos) e alerta a cada 30 ou 60 minutos com tempo de uso, total apostado e resultado no período.
Configurar alertasPausa
Interrupção curta de 24 ou 72 horas ou de 7 dias. Bloqueia aposta e depósito; consulta e saque continuam liberados.
Ativar pausaAutoexclusão
24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses ou prazo indeterminado. Não pode ser cancelada dentro do prazo — nem por você, nem pelo atendimento. O saque do saldo permanece disponível.
Solicitar autoexclusãoExtrato e histórico
Ver quanto entrou, quanto saiu e quanto foi apostado é a forma mais direta de manter o controle. Filtre por período e exporte em CSV.
Ver meu extratoAs ferramentas ficam na sua conta. Entre ou crie sua conta para configurá-las.
Como manter a aposta no lugar certo
- Aposte só o que pode perder sem afetar contas, alimentação ou compromissos.
- Defina um valor antes de começar — e pare quando chegar nele.
- Nunca aposte para recuperar perdas: essa é a decisão que mais custa caro.
- Não aposte sob efeito de álcool, sob forte estresse ou para “melhorar o dia”.
- Marque um tempo máximo de sessão e respeite o alarme.
- Aposta não é investimento e não paga dívida.
Quando acender a luz amarela
- Apostar mais do que planejou, com frequência.
- Pegar dinheiro emprestado ou vender algo para apostar.
- Esconder de familiares quanto e quando você joga.
- Irritação, ansiedade ou insônia ligadas às apostas.
- Deixar trabalho, estudo ou relacionamentos em segundo plano.
- Sentir que precisa aumentar os valores para sentir a mesma emoção.
Teste rápido de autoavaliação
Nove perguntas, resposta “sim” ou “não”. O resultado é calculado no seu navegador e não é enviado, gravado ou associado à sua conta. Não é diagnóstico clínico — é um ponto de partida para você pensar no assunto.
Quem não pode apostar
A declaração correspondente é obrigatória no cadastro e fica registrada com data, hora e IP.
- Menores de 18 anos.
- Jóqueis, treinadores, proprietários, tratadores e demais profissionais registrados na Comissão de Corridas de Pernambuco.
- Dirigentes, empregados e prestadores de serviço do clube e de agências credenciadas com acesso a informação de serviço.
- Pessoas com autoexclusão vigente em qualquer entidade turfística.
- Pessoas afastadas por decisão da Comissão de Corridas.
- Pessoas com transtorno do jogo diagnosticado.
Onde buscar ajuda
Gratuito, sigiloso e independente do clube.
CVV — 188
Centro de Valorização da Vida. Ligação gratuita, 24 horas por dia, todos os dias. Também atende por chat e e-mail.
Jogadores Anônimos
Grupos de apoio mútuo, presenciais e on-line, para quem convive com o jogo problemático — e para familiares.
CAPS — SUS
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial (SUS). Atendimento público e gratuito em saúde mental, incluindo transtorno do jogo. Procure a unidade do seu município.
Precisa de ajuda com a sua conta — limites, pausa ou autoexclusão? Escreva para suporte@jcpe.br.com. Reclamações não resolvidas podem ir à Ouvidoria.